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[공지] 백화점 상품권 종이 & 모바일 교환권 판매 안내

2026-01-13 09:59:13

조회수: 920

안녕하세요, 제이비페이입니다.

백화점 상품권 판매 방법에 대해 안내드립니다.


📄 종이 상품권 (지류)
모든 백화점 종이 상품권

- 우체국 등기 거래만 가능합니다

 

📮 등기 발송 시 주의사항

- 반드시 '빠른 등기' 이용 (일반 우편은 분실 위험)
- 집배원 대면 수령 가능
- 메모지에 아래 정보 기재 후 동봉

* 판매자 성함
* 연락처
* 권종 및 수량
* 계좌번호
* 예금주

 

🔒 안전한 거래: 제이비페이는 매장 내 CCTV가 설치된 곳에서 등기를 수령하고 개봉하므로 안심하고 거래하실 수 있습니다.


📱 모바일 교환권


신세계 이마트 교환권

💬 채널톡 고객센터를 통해 판매 신청
- 평일: 10:30 ~ 21:30
- 주말: 10:30 ~ 19:50

 

신세계 백화점 교환권

💬 채널톡 고객센터를 통해 판매 신청
- 평일: 10:30 ~ 19:30
- 주말: 10:30 ~ 19:30

 

롯데 모바일 교환권

🌐 홈페이지에서 24시간 즉시 판매 신청 가능
⚡ 별도 교환 과정 없이 빠른 처리

 

현대 모바일 교환권

💬 채팅 고객센터를 통해 판매 신청
📅 하루 1회 일괄 교환
⚠️ 카카오톡 교환권 제외 / 휴대폰 인증 필요

- 교환 시간: 10:00 ~ 19:00

 

갤러리아 모바일 교환권

💬 채널톡 고객센터를 통해 판매 신청
📅 하루 1회 일괄 교환

- 교환 시간: 15:00 ~ 21:00

 

💡 안내사항
모바일 교환권 처리 방식 (롯데 제외)

1. 고객님이 교환권 이미지 전달
2. 제이비페이 직원이 백화점 매장 직접 방문
3. 종이 상품권으로 교환 완료
4. 입금 처리

 

⏰ 교환 시간이 다소 소요됩니다


😊 판매 문의: 💬 채널톡 고객센터로 문의해 주세요.

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은행 점검시간

매입은 24시간 운영되며 입금만 점검시간 이후에 처리됩니다.


교환신청시 주의사항

  1. 제이비페이은 상품권 발행업체가 아닙니다.
  2. 상품권 특성상 교환신청 후 취소 및 환불은 불가합니다.
  3. 입금정보가 올바르지 않은경우 입금이 지연될 수 있습니다.
  4. 올바르지 않은 상품권을 지속적으로 교환신청시 사이트 이용이 제한됩니다.
  5. 고객님의 교환신청 내역은 분쟁 및 수사기관 요청에 따른 협조를 위해 1년간 안전하게 보관됩니다.
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